Prevádzkovateľom online objednávkového systému dostupného na subdoméne ye-s-noodles.foxifood.sk je:
Regulačný orgán: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), príslušný inšpektorát podľa sídla prevádzkovateľa.
Pre účely týchto obchodných podmienok sa rozumie:
Zmluva medzi prevádzkovateľom a zákazníkom vzniká nasledovne:
Zmluva je uzatvorená v slovenskom jazyku. Zákazník má prístup k zneniu zmluvy (objednávke) prostredníctvom potvrdenia zaslaného na e-mail.
Všetky ceny uvedené na stránke prevádzkovateľa sú konečné a zahŕňajú DPH v súlade so zákonom č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty.
Dostupné platobné metódy:
Platba je splatná v okamihu potvrdenia objednávky (pri online platbe) alebo pri prevzatí tovaru (pri platbe v hotovosti). Mena: EUR.
Spôsoby prevzatia tovaru:
Odhadovaný čas prípravy a dodania je orientačný. Prevádzkovateľ nezodpovedá za oneskorenie spôsobené vyššou mocou alebo okolnosťami mimo jeho kontroly.
Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na zákazníka prevzatím tovaru.
V súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Výnimky z práva na odstúpenie (§ 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.):
Vzhľadom na povahu tovaru (jedlá a nápoje) sa právo na odstúpenie od zmluvy vo väčšine prípadov neuplatňuje. Zákazník môže objednávku zrušiť pred jej potvrdením prevádzkovateľom.
Prevádzkovateľ zodpovedá za vady tovaru v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Postup reklamácie:
Zákazník má právo na:
Prevádzkovateľ zodpovedá za kvalitu a bezpečnosť dodaného tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za:
Platforma je technologický nástroj poskytovaný externým dodávateľom a nenesie zodpovednosť za tovar, jeho kvalitu, dodanie ani vzťah medzi prevádzkovateľom a zákazníkom.
Pre objednávanie prostredníctvom platformy môže byť vyžadované vytvorenie zákazníckeho účtu (Foxi ID).
Zákazník je povinný:
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zablokovať alebo zrušiť účet zákazníka v prípade porušenia týchto podmienok alebo zneužitia služby.
Všetok obsah na stránke prevádzkovateľa (texty, fotografie, logá, grafika, menu) je chránený autorským právom podľa zákona č. 185/2015 Z. z. (Autorský zákon).
Bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa je zakázané kopírovať, reprodukovať, šíriť alebo inak používať obsah stránky na komerčné účely.
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Správca údajov: Ye's Noodles, Námestie Slobody 2869/3, Nové Mesto nad Váhom, SK
Účely spracovania:
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Príjemcovia údajov: platobný sprostredkovateľ, technologický poskytovateľ platformy, doručovatelia (ak je relevantné) a ďalší externí partneri v rámci EÚ, prípadne v tretích krajinách s primeranou úrovňou ochrany údajov.
Doba uchovávania: po dobu trvania zmluvného vzťahu a po dobu vyžadovanú zákonom (účtovné doklady: 10 rokov).
Práva dotknutej osoby: právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenositeľnosť údajov, námietku voči spracúvaniu. Žiadosti zasielajte na: [email protected].
Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
Stránka prevádzkovateľa používa súbory cookies v súlade so smernicou 2002/58/ES (ePrivacy Directive) a zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
Typy cookies:
Zákazník môže správu cookies nastaviť v nastaveniach svojho prehliadača.
Zákazník nesmie:
Zákazník môže kedykoľvek zrušiť svoj zákaznícky účet zaslaním žiadosti na [email protected].
Prevádzkovateľ môže jednostranne ukončiť poskytovanie služby alebo zablokovať účet zákazníka v prípade:
Ukončenie zmluvy nemá vplyv na nároky vyplývajúce z už uskutočnených objednávok.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na stránke prevádzkovateľa.
O podstatných zmenách bude zákazník informovaný prostredníctvom oznámenia na stránke alebo e-mailom. Pokračovaním v používaní služby po zverejnení zmien zákazník vyjadruje súhlas s novým znením podmienok.
Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v záhlaví tohto dokumentu.
V prípade sporu medzi prevádzkovateľom a spotrebiteľom sa spotrebiteľ môže obrátiť na:
Spotrebiteľ má právo na alternatívne riešenie sporov v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä:
Voľba rozhodného práva nezbavuje spotrebiteľa ochrany podľa kogentných ustanovení právneho poriadku krajiny jeho obvyklého pobytu v súlade s Nariadením (ES) č. 593/2008 (Rím I).
Tieto podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia.